饿了么零售商家版电脑版

零售商家版pc端是饿了么正式推出的零售业务管理平台。参与饿了么合作的零售商可以在平台上管理个人网店，处理订单效率高，日常收入数据分析也很实用。学习相关商家的推广和拓展知识，让你更好的处理人员和店铺事务。

零售商家版电脑版简介

饿了么零售商家版电脑端是饿了么专为零售商家打造的一款商家接单处理软件，饿了么零售商家版电脑端可以帮助用户更好的处理订单，管理订单，进行入账统计，同时软件也为用户提供预约单提醒、接单、备货、配送、营销、数据等一条龙服务，方便用户快速管理店铺订单，当顾客觉得店铺到货速度慢，等各半小时甚至一小时迟迟不来，始终显示在路上，外卖员正在为你派单，顾客等的不耐烦了，发起催单，配送异常等提示的时候，软件都会呈现并搭配相对应的语音提醒，帮助商家在第一时间关注订单进度，并及时处理，非常方便。

软件特色

1、实时处理各种外卖订单，第一时间获取信息

2、线上订单实时查询，各种信息一目了然

3、帮助商家在线实时促销，轻松获客没烦恼

4、专属个人店铺中心，线上管理更加方便轻松

主要功能

1、订单处理

呈现出店铺的所有新订单，供商家确认接单

同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理。

2、订单记录

集中展示店铺的所有历史订单，可按日期查看，可按顾客名称等关键字搜索查看。

3、店铺经营

面向商家提供丰富的促销工具、数据分析，配置活动，订单飞涨！关注数据，事半功倍！

4、我的

呈现店铺的各类基本设置，连接打印机、选择打印小票样式等，也在这里设置。

5、顾客管理

顾客管理-用户管理多重视，用户好评多引导

6、账单结算

账单结算-安全专业的财务管理，资金

随时提现，精细的流水方便财务对账

安装方法

1、在旋风软件园下载“零售商家版”选择下一步

2、选择适合的目录，选择点击“下一步”

3、点击“安装”

4、等待安装

5、安装完毕，点击“完成”启动即可！

常见问题

1、饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？

如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示

如果为非API商户，则升级到最新版本

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可

2、开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

3、软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？

请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作

4、在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？

因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

5、PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？

暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存

平台背景

“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司开发运营。 作为中国餐饮业数字化领跑者，“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰，以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命，为用户提供便捷服务极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮行业的数字化发展进程。