网站商务通
- 大小: 19.3M
- 日期:2023-03-23
- 版本: vv102023.0301 安卓版
- 语言:中文
- 类型:商务办公
- 适用环境: Android
内容介绍
网站商务通app这是一个关于在线销售客户服务系统的软件。用户下载并使用该应用程序后,可以在线访问者监督互联网信息的来源、重要词语、访问时间和访问地址。有了这个软件,用户不必担心找不到互联网记录,你可以清楚地知道你在互联网上的所有痕迹,欢迎来到旋风网站点击下载!
网站商务通软件的特点
1、对话分配,每当有对话进来时,系统就会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率;
2、主动邀请,当访问者进入网站时,主动弹出邀请框邀请访问者对话,客户服务也可以手动邀请和强制对话,变为被动主动;
3、跟踪跟踪,客户端可以监控所有访问者的来源信息和访问轨迹,如从哪个搜索引擎进来,搜索什么关键字等;
4、消息预测,在与访客聊天的过程中,访客每输入一个字,就可以在客户端看到,让客服知道下一句话要问什么;
5、客户服务管理,商务通有一个管理员账户,可以随时查看每个客户服务的工作,并可以分配相应的客户服务权限
6、个性化设置,每个客户可以根据自己的需要修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧面广告图片;
应用介绍
网站商务通在线客服系统,是一款专业的在线客服系统,已经有15年行业经验。自上线起,网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能,一直处于行业领先水平。如今,网站商务通与百度合作,结合百度平台,使对话量及其转化率都得到全面提高,不断完善的数据分析功能,也成为客服管理过程中的必备工具。
功能介绍
实时管理:经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。
轨迹跟踪:在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。
访客消息预知:在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。
呼叫中心:可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。
数据挖掘:在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
永久识别:您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。
更新内容
1、 UI界面细节调整 2、 修改推送网址问题 3、 系统Bug修复
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